{"id":325,"date":"2025-12-04T13:20:49","date_gmt":"2025-12-04T12:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.nibis.de\/gsh\/?p=325"},"modified":"2025-12-04T13:20:50","modified_gmt":"2025-12-04T12:20:50","slug":"beschwerdekonzept","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wordpress.nibis.de\/gsh\/2025\/12\/04\/beschwerdekonzept\/","title":{"rendered":"BESCHWERDEKONZEPT"},"content":{"rendered":"\n<p>Grunds\u00e4tze f\u00fcr einen Umgang mit Beschwerden sowie Dokumentationspflichten und Abl\u00e4ufe sind in folgendem Beschwerdekonzept geregelt. Dieses gilt f\u00fcr alle Lehrerinnen und Lehrer, Eltern und Erziehungsberechtigte, Sch\u00fclerinnen und Sch\u00fcler<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Grundsatz<\/strong><br>Anregungen, Beschwerden und Konflikte sollen da bearbeitet werden, wo sie auftreten. Jedes Problem, jeder Hinweis wird ernst genommen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zust\u00e4ndigkeitsweg <\/strong>(Folgender Zust\u00e4ndigkeitsweg ist einzuhalten!)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei Beschwerden wenden sich Sch\u00fclerinnen und Sch\u00fcler, Eltern und<br>Erziehungsberechtigte, Lehrerinnen und Lehrer zuerst an die<br>betroffene Person (1.Instanz).<\/li>\n\n\n\n<li>Im Fall der fehlenden L\u00f6sung des Problems wird empfohlen sich an einen Vertreter der n\u00e4chst h\u00f6heren Instanz zu wenden.<\/li>\n\n\n\n<li>Ist keine innerschulische L\u00f6sung des Konflikts m\u00f6glich, wenden sich die Beteiligten an die Schulaufsicht, Schulpsychologie, Suchtberatung, u. a., je nach Art des Beschwerdefalles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"778\" height=\"374\" src=\"https:\/\/wordpress.nibis.de\/gsh\/files\/2025\/12\/Screenshot-2025-12-04-124420.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-326\" srcset=\"https:\/\/wordpress.nibis.de\/gsh\/files\/2025\/12\/Screenshot-2025-12-04-124420.png 778w, https:\/\/wordpress.nibis.de\/gsh\/files\/2025\/12\/Screenshot-2025-12-04-124420-300x144.png 300w, https:\/\/wordpress.nibis.de\/gsh\/files\/2025\/12\/Screenshot-2025-12-04-124420-768x369.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 778px) 100vw, 778px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-extra-large-font-size\"><strong>Uns ist wichtig:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-regular-font-size\">\u25cf Wir m\u00f6chten uns Zeit f\u00fcr Ihre Anregungen, Fragen und Probleme nehmen. Daher scheinen uns Gespr\u00e4che zwischen \u201eT\u00fcr und Angel\u201c vor, w\u00e4hrend sowie nach dem Unterricht oder in den Pausen nicht geeignet. Zu diesen Zeiten k\u00f6nnen wir nicht in Ruhe \u00fcber Ihr Anliegen sprechen. Wir bitten Sie daher um eine Terminabsprache.<br>\u25cf Wenn Sie eine Situation\/einen Vorfall auch Anregungen und positive Kritik vortragen m\u00f6chten, haben Sie folgende zwei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie machen einen Eintrag im Schulplaner\/Mitteilungsheft ihres Kindes und erbitten von der betreffenden Lehrkraft einen Gespr\u00e4chstermin;<\/li>\n\n\n\n<li>Sie kontaktieren die betroffene Person per Email \u00fcber Iserv und bitten ggf. um einen Gespr\u00e4chstermin.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>\u25cf Anonyme Beschwerden werden nicht verfolgt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Auswertung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jede Beschwerde wird von der zust\u00e4ndigen Person bearbeitet.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie erhalten zeitnah eine Antwort. Sollten l\u00e4ngere Bearbeitungszeiten erforderlich werden, wird dies mitgeteilt.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6sungen und Vereinbarungen werden erarbeitet und dokumentiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Schule gew\u00e4hrleistet Vertraulichkeit.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Schule verspricht, dass wegen einer Beschwerde keinem Sch\u00fcler\/keiner Sch\u00fclerin eine Benachteiligung entsteht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Intervention<\/strong><br>Bei einem Problem von gro\u00dfer Tragweite (z.B. schwerwiegende Dienstpflichtverletzung, Gewalt, sexueller \u00dcbergriff) hat die Schulleitung im Rahmen ihrer Dienstpflichten unmittelbar einzugreifen.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Beschlossen von der Gesamtkonferenz am: 18.11.2025<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grunds\u00e4tze f\u00fcr einen Umgang mit Beschwerden sowie Dokumentationspflichten und Abl\u00e4ufe sind in folgendem Beschwerdekonzept geregelt. 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