Die Stadt Braunschweig arbeitet seit 2004 recht erfolgreich mit einem Medienentwicklungsplan (MEP). In Zusammenarbeit mit Dr. Garbe und dem IT-Team aus Vertretern des Schultr\u00e4gers, dem medienp\u00e4dagogischen Berater und Vertretern der IT-Obleute der verschiedenen Schulformen wurden Mindestanforderungen an die Ausstattung der R\u00e4ume der verschiedenen Schulformen festgelegt. Au\u00dferdem wurden Anforderungen an das Netzwerk, das WLAN und den Internetanschluss definiert. Im MEP wird je nach Schultyp und Sch\u00fclerzahl zus\u00e4tzlich die Anzahl der PC-Arbeitspl\u00e4tze und z.B. Drucker festgelegt und kann auf braunschweig.de nachgelesen werden. Daneben \u00fcbernimmt der Schultr\u00e4ger zentral das Monitoring der Switche und die Einrichtung und Betreuung der Accesspoints.
Neben diesen technischen Fragen legt der MEP auch die Aufgaben des Schultr\u00e4gers und der schulischen Verantwortlichen f\u00fcr die IT fest. So sind die Schulen im Rahmen des First-Level-Supports f\u00fcr die Technik verantwortlich. Sie haben zu kontrollieren, ob z.B. alle Stecker eingesteckt wurden, Software installiert ist oder ein Bedienfehler durch den Nutzer vorliegt. Probleme, die auf diese Weise nicht sofort behebbar sind, werden \u00fcber ein Ticketsystem von der Schule auf dem Betreuungsserver des Schultr\u00e4gers gemeldet. Mitarbeiter des Schultr\u00e4gers beauftragen dann entweder die Mitarbeiter des Vor-Ort-Services (VOS) oder Vertragsfirmen bzw. die Firma IServ mit der Fehlerbeseitigung. Die Reaktionszeiten sind dabei vertraglich festgelegt worden.
Einmal im Jahr finden Jahresinvestitionsgespr\u00e4che mit den Schulen statt. An diesem Termin besprechen Schulleitung und IT-Verantwortliche der Schule mit dem Schultr\u00e4ger die Anschaffungsw\u00fcnsche und den Austausch von Ger\u00e4ten. Grundlage daf\u00fcr ist neben dem MEP das Medienbildungskonzept der jeweiligen Schule. <\/p>\n\n\n\n
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