Der Mobile Dienst unterstützt die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten der Schülerinnen und Schüler mit Hörschädigung in folgenden Bereichen:

• Erläuterung der Diagnose
• Anschaffung und Umgang mit Hilfsmitteln
• Förderort
• Informationen über schulische (Förder-) Maßnahmen
• Weiterbildung und berufliche Zukunft
• Informationen zu psycho-sozialen Auswirkungen einer Hörschädigung
• Anbahnung außerschulischer Förder- und Therapiemöglichkeiten (z. B. Logopädie, Ergotherapie)
• Akzeptanz und Umgang mit der Hörschädigung (Kontakte und Treffen, Aktionen mit anderen Hörgeschädigten) Unterstützung im Umgang mit Behörden und Institutionen, z. B. Versorgungsamt, Gesundheitsamt, Krankenkasse