Der Mobile Dienst UeBUS berät Eltern, die sich Sorgen um die schulische Situation ihrer Kinder machen, weil diese in der Schule häufig Konflikte, Schwierigkeiten oder Ausgrenzung erleben.

Die systemisch-lösungsorientierte Beratung unterstützt den Ratsuchenden nach Auftragsklärung und Zielentwicklung durch verschiedene Beratungsmethoden und Fragetechniken dabei, eine Lösung für sein Problem zu finden. Handlungsleitend ist der Blick aufs Positive, auf Fähigkeiten, Stärken und Ressourcen, und in wieweit etwas davon in andere Bereiche übernommen werden kann. Der Berater verhält sich grundsätzlich neutral und allparteilich sowie wertschätzend allen am Beratungsprozess beteiligten Personen gegenüber.

Beraten wird stets im Tandem, d.h. zwei Berater sprechen mit einem oder mehreren Ratsuchenden. Die Beratung unterliegt der Freiwilligkeit und Verschwiegenheit, ist kostenlos und jeder in der Schule kann sie nutzen.