Mobbing und Cybermobbing können das schulische Klima nachhaltig beeinträchtigen und psychische Belastungen bei Betroffenen verursachen. Jede Wahrnehmung von Belästigung, Ausgrenzung oder Druck ist ernst zu nehmen. Ziel der schulischen Reaktion ist der Schutz der betroffenen Schülerinnen und Schüler, die Stabilisierung des sozialen Klimas und die Sicherstellung einer sicheren Lernumgebung. Strafbare Inhalte dürfen nicht selbst bearbeitet werden; die Schule agiert pädagogisch und situationsangemessen.
1. Sofortreaktion
Hinweise auf Mobbing oder Cybermobbing sind unverzüglich ernst zu nehmen. Ziel ist der Schutz, die emotionale Stabilisierung und Sicherheit der betroffenen Schülerinnen und Schüler. Gespräche finden in ruhiger, geschützter Atmosphäre statt, ohne Schuldzuweisungen oder vorschnelle Bewertungen. Die betroffene Person wird informiert, dass das Geschehen nicht hingenommen wird und die Schule Verantwortung übernimmt.
Cybermobbing: Digitale Hinweise wie Screenshots oder Chatverläufe dürfen nur im Rahmen schulischer Möglichkeiten gesichert werden, ausschließlich zur Klärung des Vorfalls. Strafbare Inhalte dürfen nicht gespeichert oder weitergegeben werden. Eine direkte Konfrontation mit mutmaßlichen Tatpersonen ist zu vermeiden, um Eskalationen oder Löschung von Beweisen zu verhindern. Bei strafrechtlich relevanten Inhalten erfolgt keine eigene Prüfung oder Sicherung durch die Schule, sondern Weitergabe an zuständige Stellen.
Generell gilt bei gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit:
Ggf. Hinweisean Melde- und Informationsstellen z.B. zu Queerfeindlichkeit (MIQ) des Queeren Netzwerks Niedersachsens e.V. oder RIAS (Antisemitismus) etc. mitdenken. Auch die Antidiskriminierungsstellen in den RLSB können kontaktiert werden.
2. Maßnahmen einleiten
Nach der ersten Einschätzung wird ein strukturiertes, praxisnahes Vorgehen eingeleitet.
- Sachverhalt sachlich dokumentieren, ohne übermäßigen bürokratischen Aufwand.
- Gespräche getrennt und pädagogisch begleitet führen.
- Schulsozialarbeit, Beratungslehrkräfte oder das schulpsychologische Unterstützungssystem einbinden.
- Pädagogische Interventionen haben Vorrang, strafrechtliche Schritte nur bei schwerwiegenden Fällen durch externe Stellen.
- Bei schwerwiegenden, wiederholten oder eskalierenden Fällen kann die Einbindung externer Stellen wie Kinder- und Jugendhilfe oder Polizei erfolgen, ggf. bei einem ausdrücklichen Opferwillen auch schon unterhalb der Schwelle.
Ziel aller Maßnahmen: Beendigung des Mobbings, Schutz der Betroffenen und Wiederherstellung eines sicheren Lernumfelds.
3. Informieren
Die Schulleitung wird unverzüglich informiert und steuert das weitere Vorgehen. Erziehungsberechtigte werden zeitnah und sachlich einbezogen. Bei komplexen oder langanhaltenden Fällen kann die schulfachliche Dezernentin oder der schulfachliche Dezernent beratend hinzugezogen werden. Die Kommunikation erfolgt abgestimmt, transparent und mit dem Ziel, Unsicherheiten, Gerüchte oder Eskalationen zu vermeiden.
4. Fürsorge
Betroffene benötigen kontinuierliche Unterstützung, z. B. Einzelgespräche, Gruppenangebote oder externe Fachstellen. Ziel ist, Belastungsreaktionen wie Angst, Rückzug, Leistungsabfall oder Schulvermeidung frühzeitig abzufangen.
Auch Tatpersonen erhalten pädagogische Begleitung, um Einsicht, Verantwortungsübernahme und soziale Kompetenzen zu fördern. Klassen- oder Gruppeninterventionen können helfen, Gruppendynamiken zu reflektieren und ein respektvolles Miteinander wiederherzustellen.
5. Ergänzende Hinweise
- Mobbingprävention ist dauerhafte schulische Aufgabe.
- Information an das jeweilige RLSB, feste Ansprechpersonen und regelmäßige Präventionsangebote sind zentral.
- Medienkompetenz und soziales Lernen stärken.
- Zusammenarbeit mit Erziehungsberechtigten und externen Fachstellen verbessert die Wirksamkeit.
- Dokumentations- und Handlungsprozesse sollten situationsangemessen sein.